Politique de confidentialité

En naviguant sur notre site Internet ou en bénéficiant de nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant. 

La présente politique de confidentialité est composée des éléments suivants : 

1. Objectifs de la politique de confidentialité ; 

2. Entrée en vigueur ; 

3. Modalités de recueil du consentement ; 

4. Objectifs de la collecte de données ; 

5. Finalités de traitements des données ; 

6. Renseignements personnels collectés ; 

7. Les procédés de traitements utilisés ; 

8. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels ; 

9. Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers ; 

10. Utilisation de témoins et technologies similaires ; 

11. Conservation des renseignements personnels. 

1. Objectifs de la politique de confidentialité : 

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur. 

Afin d’assurer cette protection, S2CI Cyberforce s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire. 

La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont S2CI Cyberforce, ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs. 

Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tout renseignement permettant d’identifier une personne physique. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons, pseudonymiserons et/ou agrégerons ces derniers afin qu’ils n’identifient plus ladite personne. 

2. Entrée en vigueur 

La présente Politique s’applique à partir du 23 septembre 2022. 

3. Les modalités de recueil du consentement 

Nous nous engageons à obtenir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé. 

Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire. 

Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l’utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement. 

Il n’est pas toujours possible, notamment dans le cadre d’une demande des autorités gouvernementales, d’obtenir le consentement de la personne pour recueillir, utiliser ou communiquer ses renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais communiquer ce type de renseignements, autrement qu’en conformité avec la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet. 

4. Objectifs de la collecte de données 

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la présente politique de confidentialité. 

Voici certaines raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels : 

– Pour fournir des services : Nous allons collecter et traiter les données et informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations contractuelles. 

– Pour assurer et améliorer ces services : Les données collectées lors de vos interactions avec nos services sont susceptibles d’être utilisées dans le but d’analyser et d’améliorer nos services. 

– Pour proposer de nouveaux services : Les données collectées peuvent servir dans un cadre de recherche et développement pour proposer de nouveaux services à nos clients.  

– Pour proposer des services personnalisés : Le recueil et l’analyse des données générées par les interactions avec nos clients nous permettent d’offrir des services qui soient pertinents pour toujours répondre au mieux à leurs besoins. 

– Pour évaluer les performances des services : Les données sont récoltées afin d’avoir des informations sur les avantages mais aussi les inconvénients de nos services afin de les évaluer et de les améliorer si nécessaire. Cela nous permet de nous assurer de la qualité de nos services en plus de favoriser la gestion de risques. 

– Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs : Les données récoltées nous permettent de vérifier l’identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par voie électronique ou autrement. 

– Pour satisfaire des obligations légales : Les données peuvent être récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois, règlements ou traités internationaux. 

5. Renseignements personnels collectés 

S2CI Cyberforce peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi. 

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et S2CI Cyberforce. C’est pourquoi nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons. 

Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis. Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous accordons une attention particulière notamment aux : 

Nom et coordonnées : prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données semblables servant à communiquer avec vous. 

Justificatifs d’identité : mots de passe, indices de mot de passe et autres renseignements de sécurité semblables servant à vous identifier et à accéder à nos systèmes. 

Données démographiques :  données vous concernant telles que votre âge, votre sexe, votre pays ainsi que votre langue de communication. 

Données de paiement : données nécessaires au traitement de vos paiements, comme le numéro de l’instrument de paiement (p. ex., le numéro de votre carte de crédit, compte bancaire) et le code de sécurité qui s’y rattache le cas échéant. 

Images et sons : données audiovisuelles permettant d’assurer la sécurité de nos utilisateurs, notamment sur les lieux où se produisent des évènements professionnels pour lesquels nous sommes organisateurs ou hébergeurs. 

Résolution des problèmes et données d’aide : données que vous fournissez lorsque vous communiquez avec S2CI CYBERFORCE pour obtenir de l’assistance, et d’autres renseignements qui nous aident à résoudre votre problème. 

Centres d’intérêt et préférences : données sur vos centres d’intérêt et vos préférences. Hormis les renseignements que vous avez explicitement fournis, certaines données que nous recueillons nous permettent parfois de définir ou de deviner vos centres d’intérêt et vos préférences. 

Données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite : données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite, ainsi que tout renseignement connexe découlant de nos interactions avec vous. 

Données de localisation : des données, qui peuvent être précises ou non, sur votre emplacement, ou celui de vos équipements impliqués dans le cadre de nos mandats. Par exemple, il est possible de recueillir des données de localisation à partir de l’adresse IP d’un appareil ou des données de votre profil de compte indiquant avec moins de précision l’endroit où vous vous trouvez, comme le nom d’une ville ou un code postal. 

Autres données : d’autres données fournies lorsque vous utilisez notre site internet, notamment les données issues de Google Analytics. 

6. Les finalités de traitement des données : 

Fournir nos services : nous utilisons les données pour faire fonctionner nos services, ainsi que vous fournir des expériences riches et interactives. 

Par exemple,  

Exécution de nos mandats : nous recueillons des données au cours de nos mandats afin de mener à bien les objectifs y afférents.  

Amélioration de nos services : nous utilisons des données pour l’amélioration de la qualité de nos services.  

Communications sur nos services : nous utilisons les données que nous recueillons pour fournir des communications. Vous pouvez souscrire des abonnements par courrier électronique, répondre à des sondages et choisir de recevoir ou non des communications promotionnelles de S2CI Cyberforce par courrier électronique. Pour de plus amples informations sur la gestion de vos coordonnées, des abonnements par courrier électronique et des communications promotionnelles, consultez la section Modalité d’accès et de contrôle de vos renseignements personnels de la présente Politique. 

Publicité : S2CI Cyberforce utilise les données collectées par le biais de ses interactions avec vous, de certains de nos services et sur des sites web de tiers pour faire de la publicité de nos services, notamment sur des sites tiers. Il se peut que nous utilisions parfois des processus automatisés afin de rendre les publicités plus pertinentes. 

Transactions commerciales :  nous utilisons des données pour traiter vos transactions avec nous. Par exemple, nous traitons des informations de paiement pour fournir aux clients des mécanismes leur facilitant le règlement des factures. 

Création de rapports et opérations commerciales : nous utilisons des données pour analyser nos opérations et améliorer le processus décisionnel. Cela nous permet de prendre des décisions éclairées et de créer des rapports sur les performances de nos activités. 

Protection des droits et de la propriété : nous utilisons les données pour détecter et empêcher les fraudes, résoudre les litiges, mettre en œuvre des contrats et protéger notre propriété. Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour détecter et faire en sorte d’empêcher les activités qui violent nos droits et ceux de tiers. 

Conformité juridique : nous traitons les données pour nous conformer à la loi. Nous traitons également les coordonnées et les identifiants pour aider les clients à exercer leurs droits en matière de protection des données. Par ailleurs, nous prenons des dispositions pour être sûrs de respecter nos obligations en matière de protection de la vie privée des mineurs. 

Recherches : nous utilisons des données pour effectuer des recherches, notamment à des fins scientifiques et dans l’intérêt public, lorsque cela est permis par la loi. 

7. Les procédés de traitement utilisés 

S2CI Cyberforce accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engage à traiter ceux-ci suivant les normes et standards de l’industrie, uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis tel que décrit à la présente politique ou dans un avis spécifique à cet effet. Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible compte tenu des limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet. Les renseignements qui nous sont transmis via Internet le sont donc ultimement aux risques et périls de l’utilisateur. 

Cependant, nous nous engageons à protéger et à sauvegarder tous les renseignements personnels qui nous sont transmis et dont nous avons accès, conformément à la réglementation en vigueur. 

8. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels 

S2CI Cyberforce s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaires pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés. 

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique. 

Dans la mesure de nos moyens, nous vous fournirons un accès en temps opportun à vos renseignements personnels. Toutefois, par mesure de sécurité, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité. 

Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où nous ne pourrons vous donner accès à vos renseignements personnels. Notamment, lorsque l’accès peut mener à la divulgation de renseignements personnels d’une autre personne et que cette personne refuse de consentir à la divulgation de ceux-ci ou lorsque des restrictions juridiques s’appliquent. Si une telle situation se présente, nous vous aviserons de la raison pour laquelle nous ne pouvons vous donner accès à vos renseignements personnels. 

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties. 

9. Partage et raison du partage des renseignements personnels à des tiers 

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à S2CI Cyberforce, à l’exception de nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d’avoir accès aux renseignements pour les fins énumérées à la présente politique et dans les limites de celle-ci, ainsi que dans les cas suivants : 

● Avec votre consentement ; 

● Pour le stockage dans des serveurs infonuagiques, dans quel cas les renseignements personnels pourraient transiter par des juridictions tierces. Notez que nous ne retenons que les services d’entreprises renommées et dotées de politiques de confidentialité ; 

● Pour des raisons juridiques : nous transmettons des renseignements personnels en dehors de notre entreprise si l’accès à ceux-ci est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur. 

S2CI Cyberforce s’engage à ne pas vendre ou louer vos renseignements personnels à une tierce partie. 

10. Témoins et technologies similaires 

S2CI Cyberforce peut utiliser des fichiers témoins (« cookies »), des balises Internet, des pixels invisibles, des fichiers journal ou autres technologies pour collecter certains renseignements personnels relatifs aux visiteurs sur nos sites Web, ainsi que sur les destinataires de nos infolettres, invitations et autres communications. Les témoins sont des éléments d’information transmis par le serveur au navigateur lors d’une visite du site Internet et qui permettent d’identifier de façon unique la connexion en cours. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse Internet (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes autres statistiques. 

Les témoins utilisés servent notamment à retrouver l’historique de recherche ainsi que les paniers liés à la session, pour faciliter l’expérience de navigation en ligne de l’utilisateur. Il est important de savoir que, l’activation de l’option témoins peut, selon la configuration choisie, permettre à d’autres serveurs d’installer des témoins sur votre système. Vous pouvez définir les paramètres de votre navigateur pour qu’il vous informe de la présence de témoins, vous laissant ainsi la possibilité de les accepter ou non. 

Veuillez noter que notre site Web pourrait contenir des liens ou renvois vers des sites de tierces parties. La présente politique cesse de s’appliquer au moment de quitter notre site Web et S2CI Cyberforce n’est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes. 

 

11. Conservation des renseignements personnels 

S2CI Cyberforce garde les données collectées pendant différentes périodes de temps, en fonction de leur nature et de leur utilité dans l’offre de nos services. Durant la période de conservation, S2CI Cyberforce prend des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels. 

Les principaux endroits où sont conservés les renseignements personnels sont les villes dans lesquelles S2CI Cyberforce possède des bureaux ou des installations, exception faite dans le cadre du stockage desdits renseignements dans des serveurs infonuagiques. 

Les renseignements personnels peuvent être conservés à l’extérieur du pays dans lequel vous vivez, si un tiers fournisseur ou une autre entité à qui nous divulguons des renseignements personnels conformément à la présente Politique est situé à l’extérieur du pays. Dans de tels cas, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois locales des pays ou territoires au sein desquels les renseignements sont collectés, utilisés, divulgués ou entreposés, et les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l’application de la loi de ces pays ou territoires peuvent y avoir accès. 

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seuls les statistiques ou rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées pourront être conservés pour des périodes de temps prolongées. 

Autres informations 

Modifications des présentes règles : 

Nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute diminution de vos droits dans le cadre de la présente Politique de confidentialité ne saurait être appliquée sans votre consentement explicite. Nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Si les modifications sont significatives, nous publions un avis mis en évidence sur notre site web (y compris, pour certains services, par le biais d’une notification par e-mail). 

Personne en charge de la conformité : 

• Pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet de cette politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels. 

• NOM : Silvère Anani 

• E-MAIL : silvere.anani@s2ci.ca 

• ADRESSE : 2039-5955 rue St-Laurent, Levis, QC, G6V 3P5, Canada